Servicio al Cliente

En GTI Industries estamos orgullosos de la relación que establecemos a largo plazo con nuestros clientes. Esto lo hemos logrado proporcionando al cliente, durante más de treinta años, el mejor servicio disponible en la industria. Acogemos a nuestros clientes como socios comerciales. Nuestra reputación garantiza su satisfacción como cliente de GTI.  

• Nuestro personal bilingüe de servicio al cliente trabajará con usted en forma ágil y diligente para atenderle, ya sea en inglés o en español.

• Nuestro pedido mínimo es de $125 para entregas y $50 para recoger materiales en nuestra bodega o para despachos por UPS o Transportador Común.

• Horario de Servicio a los Clientes: de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Si recibimos su pedido antes de las 3:30 p.m. puede ser enviado el siguiente día de entrega, con base en la programación de entregas.

Cómo hacer los pedidos:

Con gusto aceptaremos su pedido en los siguientes formatos:

Usted puede hacer sus pedidos por Internet a GTI Industries, Inc. las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Pedidos por Internet

Mientras visitan nuestro sitio en Internet, los clientes existentes pueden hacer sus pedidos oprimiendo unas cuantas veces el mouse.  Se hace clic en Pedidos por Internet.  GTI Industries asigna entonces la identificación de usuario y la contraseña para que la persona pueda hacer el pedido con este formato.  Una vez que usted tenga su identificación y contraseña, nuestro planificador de pedidos le proporcionará la información sobre todos los artículos que usted nos compró previamente y permitiendo que usted pueda crear y enviar su pedido con facilitad.  Además, nuestros clientes incluidos en el sistema de GTI para pedidos por Internet pueden hacer clic en nuestro comando Pedidos por Internet con el fin de pagar con tarjeta de crédito de los saldos que tengan en su cuenta.  Los pagos con tarjeta de crédito se deben hacer en los 10 primeros días a partir de la fecha de la factura o de lo contrario se cobrará una tarifa adicional del 5% por servicios.  Si desea información adicional Comuníquese con nosotros.

Por correo electrónico

Al visitar nuestro sitio en Internet, usted puede hacer clic en sales@gtiindustries.com y enviar su pedido por Internet.  Nuestro catálogo electrónico tiene la lista de cientos de artículos almacenados en nuestra bodega, listos para su despacho inmediato.  Además satisfacemos las solicitudes del cliente en cuanto a productos que no tengamos en bodega, con pedidos especiales.  Encuentre cualquier artículo que usted necesite, solicite la cotización y de inmediato le responderemos por correo electrónico.

Por teléfono

Para hacer sus pedidos telefónicamente usted se puede comunicar con nosotros entre las 8:00 a.m. y las 5:30 p.m.:

Dade: (305)681-5000
Broward: (954)522-8155
Llamadas nacionales sin costo: (800)273-8311

Por fax

Usted puede hacer sus pedidos por fax a GTI Industries, 24 horas al día, 7 días a la semana, al número: (305)688-3204.

Por correo

Los pedidos se pueden hacer por correo escribiendo a:

GTI Industries, Inc.
3303 NW 112 Street
Miami , FL. 33167-3386
MAPA e Instrucciones para llegar

Pagos con Tarjeta de Crédito

Aceptamos Master Card, American Express, VISA y Discover.  Haga clic en Solicitud de Crédito, imprima el formato de Autorización de Pago con Tarjeta de Crédito, llene los datos y envíenoslo por fax al (305)688-3204.  Además, los clientes inscritos en el sistema de GTI para Pedidos por Internet pueden hacer clic en nuestro comando de Pedidos por Internet para pagar con tarjeta de crédito de los saldos que se tengan en su cuenta.  Los pagos con tarjeta de crédito se deben hacer en los 10 primeros días a partir de la fecha de la factura o de lo contrario se cobrará una tarifa adicional del 5% por servicios.

Apertura de Cuentas

Ofrecemos 30 días netos para los créditos aprobados.  Los clientes nuevos deben llenar una solicitud de crédito y proporcionar una copia firmada del Certificado de Reventas Anuales de la compañía (DR-13 o DR-14).  Sin este certificado, a la factura se le adiciona el impuesto de ventas de la Florida, cuando sea aplicable.

Solicitud de Crédito y Autorización para Tarjeta de Crédito.

“Por favor haga para obtener una copia de nuestro formato para Solicitud de Crédito/Autorización de Tarjeta de Crédito – Click Here.